Výměna a vrácení

VÝMĚNA ZBOŽÍ

  • zboží je možné vyměnit za jiné v prodloužené 30 denní lhůtě
  • pro výměnu zboží můžete využít předpřipravený formulář (stačí jej vytisknout a přiložit do balíku) na který nám prosím připište, za jaké zboží chcete to vámi vrácené vyměnit (název, velikost, barvu, počet ks)
  • zboží je nutné vrátit nepoškozené, čisté a v kompletním balení
  • balíček prosím dobře zabalte a zašlete jej na adresu: Ing. Kateřina Mráčková / Psiradosti.cz, Dusíkova 910/15, 638 00 Brno, tel. 723892285
  • zboží zkontrolujeme a zašleme vám jinou velikost (jiné zboží)
  • v případě přeplatku vám vrátíme zbylou sumu na účet (nezapomeňte nám prosím jeho číslo napsat) v případě nedoplatku vám nové zboží pošleme na dobírku (nebo po dohodě dořešíme doplatek jinou formou)
  • poštovné zpět k nám hradí zákazník
  • nové poštovné při 1. výměně hradíme opět my, poštovné při 2. a další výměně vám bude doúčtováno dobírkou, případně jiným způsobem dle domluvy

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

  • zboží je možné vrátit bez udání důvodů ve 30 denní lhůtě
  • pro vrácení zboží můžete využít předpřipravený formulář (stačí jej vytisknout a přiložit do balíku)
  • zboží je nutné vrátit nepoškozené, čisté a v kompletním balení
  • balíček prosím dobře zabalte a zašlete jej na adresu: Ing. Kateřina Mráčková, Dusíkova 910/15, Brno 638 00, tel. 723892285
  • zboží zkontrolujeme a vrátíme vám zaplacenou sumu do 14 dnů
  • poštovné zpět k nám hradí zákazník
  • zboží prosím neodesílejte zpět k nám na dobírku, takové balíčky nemůžeme převzít!

REKLAMACE

  • reklamaci je možné uplatnit bezodkladným zasláním zboží na adresu: Ing. Kateřina Mráčková, Dusíkova 910/15, Brno 638 00, tel. 723892285 nebo na e-mailu ahoj@psiradosti.cz
  • pro reklamaci zboží můžete využít předpřipravený reklamační formulář (stačí jej vytisknout a přiložit do balíku)
  • zboží je nutné zaslat s kompletním příslušenstvím, fakturou (najdete v e-mailu) a podrobným popisem vady
  • zboží zkontrolujeme, případně předáme k posouzení dodavateli a nejpozději v zákonné lhůtě 30 dnů vás vyrozumíme s výsledkem reklamace

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení